to read complaints and reviews, or file yours. 
SPX internet sitesi üzerinden satın aldığım Outwell marka 30 litrelik buzluğun menteşeleri kapandığında köşeleri tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle ürün hava alıyor ve içindeki ısı çok kısa sürede artıyor, buzluk işlevini yerine getiremiyor. Yaklaşık 10 gün bu şekilde kullanmak zorunda kaldım ve bu durum tatilimizin de berbat olmasına neden oldu.
Ürünü 14 Nisan’da incelenmesi için SPX’e gönderdim. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ve her seferinde ürünün incelendiği, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ürün 18 Mayıs günü tarafıma geri kargolandı. Ürün elime ulaştıktan sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak gözüktüğünü söylediler, yani ne gerçek bir inceleme sonucu ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hem ürünün ayıplı olması hem de süreç boyunca yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgi eksikliği nedeniyle, Outwell 30l buzluk için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
SPX internet sitesinden 1 Nisan tarihinde bir adet kayak ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık ve oldukça deforme olmuş durumdaydı, ayakkabı da ayağıma uymadı. Bu nedenle ürünü iade etmek için 6 Nisan itibarıyla kargoya verdim. SPX, kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle iadeyi ...
04.11.2025 tarihinde SPX’in online mağazasından iki adet Merrell marka Goretex ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, birinin ön kısmında, diğerinin ise arka tarafında açılmalar olduğunu fark ettim. Her iki ürün de garanti kapsamında olduğu için, 10.11.2025 tarihinde değişim talebimi ...
SPX firmasından art arda verdiğim üç ayrı çocuk ayakkabısı siparişimde aynı sorunu yaşamamdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk siparişimi 18 Nisan tarihinde iki adet ayakkabı için verdim, ancak ürünler kargoya bile verilmeden 23 Nisan’da para iadesi yapıldı. Daha sonra 24 Nisan’da tekra...
SPX’in internet sitesinden aldığım ürünler tarafıma kargo ile ulaştı fakat kutular paramparça haldeydi. Ürünler giyim ürünü olduğu için kutu hasarını önemsemedim ve kutuları attım. Ancak ürünlerden biri, üzerinde alarmı çıkarılmadan gönderilmişti ve alarm nedeniyle deforme olmuş durumdaydı. Durumu ...
SPX online üzerinden verdiğim kayak gözlüğü siparişi onaylandı ve kargoya verilmesini bekliyordum. Kontrol etmek için siteye girdiğimde, benim verdiğim siparişten farklı bir gözlükle siparişimin değiştirildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığı söylendi. İlk önce s...
Yorumlar