to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 14 Gün Kuralını Aştı Ve Güvenimi Sarstı
SPX üzerinden 3218907848613703 sipariş numaralı bir tayt satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 30 Nisan günü kargoya vererek iade ettim. 4 Mayıs’ta ürünün depolarına ulaştığını, müşteri hizmetlerini iki kez arayarak özellikle teyit ettim.
Her iki görüşmede de iade talebimin yetkili ekibe iletildiği söylendi ancak bugün 26 Mayıs ve aldığım ürünün taksitleri bitmiş olmasına rağmen kartıma hâlâ hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Yasal olarak iade ürünün ellerine geçmesinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin karta yansıtılması gerekirken bu süreyi açıkça aşmış olmaları beni hem mağdur etmiş hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
2999 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, yaşanan bu açık gecikme de dikkate alınarak derhal ve gecikmesiz şekilde kartıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
