Cevapsız Servis Süreci Nedeniyle 3 KW Akıllı İnverter Değişim Talebi

Solinved markalı 3 KW akıllı inverterimi, bağlı olan elektronik cihazlar şarjdayken bozulma sorunu yaşadığım için yaklaşık 2 ay önce Solinved İstanbul üzerinden yetkili servise gönderdim. Cihazla birlikte kutunun içine yaşadığım problemi detaylı olarak anlattığım bir not da ekledim.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arıza tespitiyle ilgili ne de onarım/değişim süreciyle ilgili bir dönüş yapılmadı. Ürünü kullanamadığım gibi mağduriyetim de devam ediyor. Solinved markasının yüksek fiyatlarına rağmen ürün kalitesinin beklentimin çok altında kaldığını düşünüyorum.

Şu anki durumda, arızalı olan inverterimin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve zamanında bilgi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.