to read complaints and reviews, or file yours.Solinved Yanlış Ürün Gönderdi, Mağduriyetim Giderilsin
Solinved marka inverterimi tamir için Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Tamir işlemi tamamlandıktan sonra firma, cihazımı tekrar Yurtiçi Kargo ile tarafıma geri gönderdi. Ancak 10 Ekim Perşembe günü kargoyu teslim aldığımda, paketten kendi inverterim yerine alakasız bir ürün, demir kepçe tırnağı benzeri bir parça çıktığını gördüm.
Kargoyu Şanlıurfa Viranşehir Yurtiçi Kargo şubesinden aldım ve paket üzerinde bana ait gönderi görünmesine rağmen içeriğin tamamen yanlış olduğunu fark ettim. Solinved firmasının gönderim yaptığını bildiren video kaydı da mevcut olmasına rağmen bana farklı bir ürün ulaşması, sürecin Yurtiçi Kargo tarafından hatalı yürütüldüğünü düşündürüyor. Üstelik paketten çıkan ürün, ciddi anlamda kirli ve yıpranmış durumdaydı.
Yurtiçi Kargo’nun bu hatasının araştırılmasını, inverterimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve cihazımın sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
