Solinved AC-1 Şarj İstasyonu Sürekli Arızada, Müşteri Mağduriyeti

Solinved firmasının Pasha Bilkent Konutları’ndaki ac-1 şarj istasyonu yaklaşık 6 aydır sürekli arızaya düşüyor ve bu süre boyunca sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Elektrikli aracımı düzenli olarak bu istasyonu kullanarak şarj etmek istiyorum ancak istasyon çoğu zaman arızada göründüğü için hizmet alamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce istasyonu yeniden kullanmayı denedim, fakat yine aynı arıza durumuyla karşılaştım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destek de dahil olmak üzere tüm kanallardan firmayla defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen arıza kayıtlarına geri dönüş yapılmadı, istasyonun onarımı veya kalıcı çözümü konusunda somut bir adım göremedim.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve aracımı planladığım gibi şarj edemiyorum. Pasha Bilkent Konutları’ndaki ac-1 şarj istasyonunun en kısa sürede kalıcı olarak onarılmasını, arızaların tekrarlanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.