Garanti Tamiri Gecikmesi Ve Elektrik Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Solinved Ankara bayisinden yaklaşık 1 yıl önce 4 adet batarya satın aldık. Bu bataryaların 2 tanesi arızalandığı için 10.08.2026 tarihinde bayiye teslim ederek garantiye gönderilmesini sağladık. O günden bu yana yaklaşık 45–50 gündür “Size bilgi vereceğiz” denilerek oyalanıyoruz, ne ürünlerimiz geri geliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Köyde elektriksiz kaldığımız için özellikle bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Elektrik kesintisi nedeniyle buzdolabının içindeki gıdalarımız bozuldu ve maddi kaybımız oluştu. Ürünlerin tamir edilip bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını veya arızalı bataryaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyoruz.

Garanti sürecinin hızlandırılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ve zaman kaybımızın dikkate alınmasını ve tarafımıza net bir bilgi verilmesini istiyorum.