Şok Net modem kurulumu

Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz taahhütsüz internet hizmeti için modem kurulumu firma tarafından yapılmadı, bu nedenle interneti kendi ücretimle satın aldığım modemle kullandım. Şok Net bana hiç göndermediği ve kurmadığı modem için ücret yansıtmakta ve tahsil etmeye çalışmaktadır. Hizmet...

Şok Net üzerinden 34 Mbps hızında bir internet paketi için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Kurulum için Türk Telekom ekipleri eve gelip hattı çekti ve mevcut modemi hatta bağladı; bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Şok Net’in gelip kendi modemini bağlaması gerektiği, mo...

13.02.2026 tarihinde Şok Net’ten, hazırnet aboneliğime ait olduğu iddia edilen bir fiber modem için 27.02.2026 tarihine kadar iade talebi ve aksi halde 2.400 TL modem bedelinin tarafıma faturalandırılacağına dair mesaj aldım. Tarafıma yöneltilen bu modem iadesi ve ücret talebini kesinlikle kabul etm...

Türk Telekom Şok Net aboneliğim yaklaşık 10 gün önce bağlandı, bağlantı yapıldıktan sadece 2 gün sonra internet tamamen kesildi ve arıza meydana geldi. Faturasız tarife kullanıyordum; başta modem kurulumu ile birlikte toplamda 1.200 TL ödeme yaptım. Daha sonra sorun belki paketten kaynaklıdır diye 4...

Şok Net’ten 1 Şubat Pazar günü internet hizmeti almak için başvuruda bulundum ve e-Devlet üzerinden gerekli evrakları onayladım. Ancak modem kurulumu aşamasında ADSL sinyali modeme hiç gelmedi. Bunun üzerine Şok Net’in 0850 800 07 65 numaralı hattını aradım. Aktivasyon birimindeki görevli, apartman...

TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Şok Net internet hizmetine geçiş yaptım. Şok Net firması yeni modem kurulumu yapmadığı için, TurkNet aboneliğim döneminde kurulan modemi kullanmaya devam ettim. Şok Net aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma SMS ile, modemi en geç 23.01.2026 ...

TTNET’ten Şok Net’e ev interneti geçişi yaptım. Geçiş sırasında Şok Net bana yeni bir modem vermedi, mevcut internetimi TTNET’ten aldığım ve parasını TTNET’e ödediğim modem üzerinden kullanmaya devam ettirdiler. Yani Şok Net tarafından teslim edilmiş ya da kurulumu yapılmış herhangi bir modem olmadı...

Şok Net ile yeni ADSL aboneliği başlattım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyanın 6 ay sabit fiyatlı olacağını söyleyerek aboneliği bu şekilde anlattı. Daha sonra ise bu sürenin aslında 5 ay olduğu bilgisi verildi, yani ilk başta yanlış bilgilendirildim. Buna rağmen süreci uzatmamak iç...

Soknet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Kullanıcı adı ve şifrem verilerek modem kurulumunu yaptıktan sonra interneti kullanabileceğim söylendi. Modemi tüm yönergeleri takip ederek kurmama rağmen internetim açılmadı ve bağlantı sağlayamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defa...

Aydın Nazilli’de Naz Net’ten Şok Net’e geçiş yaptım ancak yaklaşık iki gündür, perşembe gününden bu yana modem kurulumunda yaşanan sorun nedeniyle hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kurulum yapılamadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca u...

Yaklaşık 5 ay önce evime Şok Net üzerinden internet bağlattım. Kurulum için gelen servis elemanları, televizyonun olduğu oda yerine koridora, tam yürüdüğümüz alana modemi kurmuşlar. Evde ben olmadığım, sadece çocuğum bulunduğu için bu durumu fırsata çevirip modemi hem çok ayak altında kalacak hem de...

Temmuz 2024’te mevcut Türk Telekom fiber modemim üzerinden, eve herhangi bir ekip gelmeden ve yeni modem kurulumu yapılmadan Şok Net aboneliğine geçiş yaptım. Bağlantım, Türk Telekom’a ait olan ve zaten evimde kullandığım fiber modem üzerinden sistem üzerinden tanımlanarak aktif edildi. Mayıs 2025’...

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

Yaklaşık 3 ay önce Şok Net aboneliğim, paket yükleme yapmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş. Abonelik iptal edildikten sonra modemi teslim etmediğim için tarafıma 2.400 TL modem ücreti yansıtılmış ve bu tutarın ödenmemesi halinde takibe alınacağı yönünde mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, hem ...

2 gün önce İstanbul Fatih Zeyrek Mahallesindeki adresime Şok Net VDSL internet kurulumu yapıldı. Ancak herhangi bir talebim olmadan aboneliğim iptal edildi ve şu an internetimi açmıyorlar, yeni başvuru yapmam gerektiği söyleniyor. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen bana bakır altyapılı modem ald...

Şok Net firmasından aldığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt ettikleri hizmeti hiçbir şekilde sağlayamadıkları gibi, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez ulaşabildim, o görüşmede de temsilci, modemle i...

Şok Net abonesi olduğum dönemde birkaç ay internet hizmeti kullandım. Kontörlü gibi ön ödemeli bir internet hizmetiydi yani siz önden bir aylık internet ücreti ödüyorsunuz sonra kullanmaya başlıyorsunuz. Dolayısıyla herhangi bir borç kalması mümkün değil. TurkNet'ten geçiş yaptığım için zaten modemi...

Şok Net Evde İnternet’e yaklaşık bir ay önce yeni üyelik başlattım ve bağlantı kurulumu gerçekleşti. Ancak hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, çünkü üyelik işlemlerim tamamlanmadığı için fatura ödeyemiyorum. Defalarca e-devlet üzerinden onay vermeyi denedim, sistem sürekli hata veriyor. Şirke...

Şok Net'te yaşadığım nakil işlemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce aboneliğimin İstanbul Maltepe Cemalbey Caddesi'indeki yeni adresime nakli için başvurdum. Bugün, "internetiniz bağlandı, kullanabilirsiniz" şeklinde SMS aldım; ancak evime herhangi bir teknik ekip gelmedi ...

Şok internetten internet hizmeti almaya karar verdim. Keşke almaz olaydım. Başvuruyu yapana hemen ulaşabildiğimiz müşteri hizmetlerine başvuru alınıp işlemler başladığında kesinlikle ulaşamıyorsunuz. Modem kurulumu bekleniyor. Müşteri hizmetlerine iki sefer bağlanmayı denememe rağmen ilk sırada olma...

Yaklaşık 1,5 ay önce Şok Net internet başvurusu yaptım, modem satın aldım ve modem geldi. Kurulumu yapıldı ama internete bağlanılamadı. Bu sorun için 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, interneti Teknofix'in bağlayacağını ve bunun için randevu oluşturacaklarını söylediler. Bugün Teknofix'i aradığ...

Aşağıya linkini bıraktığım şikayetim halen çözülmedi ve üstelik faturayı ödemediğim için yasal takibe verilmişim. Buraya yazdığım şikayetten ve onlarca kez firmayı aramamın ardından yalnızca bir kez aradılar ve işe yeni başladığım için açamadım. Yeniden aradığımda ilgili departman yerine yine satış ...

Şoknete'ye 18/06/2025 tarihinde başvurdum. Başvuru yaptığım tarihten itibaren iki günde bir müşteri hizmetlerini arayıp, gelip modem kurulumu yapmaları için arıyorum ve bana sadece söyledikleri, '48 saat içerisinde gelip kurulum yapılacaktır' sözü. Tam 6 gün evden çıkmadım, gelip kurulum yapacaklar ...