Koton Mağazasında Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü

28 Şubat akşamı saat yaklaşık 21.30 civarında Bakırköy Capacity AVM’de -2. Kattaki Koton mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aldığım atkıyı kasaya götürdüğümde, sarı uzun saçlı, uzun boylu genç kadın kasiyerin inanılmaz ters bakışları ve tavırlarıyla karşılaştım. Daha mağazada bulunduğuma pişman edecek kadar saygısız ve rahatsız edici bir üslubu vardı.

Atkıyı aldıktan sonra mağazada takmak istedim, açınca tiftiklendiğini fark edip iade etmek üzere kasaya geri götürdüm. Ürünü geri verdiğimde kasiyerin yüz ifadesi, bakışları ve tavırları o kadar ters ve kırıcıydı ki, resmen kafama atsa bu kadar kötü hissetmezdim. Müşteri olarak saygılı davranmama rağmen böyle bir muamele görmek beni gerçekten üzdü ve mağazaya karşı soğuttu.

Ben bir müşteri olarak çalışanlara saygı gösterdiğim için kendimi hatalı hissetmek istemiyorum. Çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle bu kasiyerin uyarılmasını ve bir daha müşterilere bu şekilde davranmamasını, gerekli personel değerlendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.