to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net’in Haksız Modem İade Talebi Ve 2400 TL Tehdidi
TTNET’ten Şok Net’e ev interneti geçişi yaptım. Geçiş sırasında Şok Net bana yeni bir modem vermedi, mevcut internetimi TTNET’ten aldığım ve parasını TTNET’e ödediğim modem üzerinden kullanmaya devam ettirdiler. Yani Şok Net tarafından teslim edilmiş ya da kurulumu yapılmış herhangi bir modem olmadı.
Bugün tarafıma SMS ile bir bildirim geldi ve sanki modemi onlar vermiş ve kurmuş gibi, modem iadesi talep ettiler. Mesajda, modemi iade etmezsem 2.400 TL modem ücreti yansıtılacağı yazıyordu. İade edilmesi istenen modem, Şok Net’in değil, tamamen benim TTNET’ten satın aldığım ve bedelini ödediğim kendi modemimdir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum. Şok Net’in bana ait olan ve TTNET’ten aldığım modemi kendilerininmiş gibi göstererek iade istemesini ve aksi halde 2.400 TL talep edeceğini bildirmesini son derece haksız buluyorum.
Şok Net’ten, Zonguldak Çaycuma’daki 8505056710 numaralı aboneliğime ilişkin bu haksız modem iade talebinin ve 2.400 TL modem ücreti yansıtma tehdidinin derhal kaldırılmasını ve tarafıma herhangi bir modem borcu çıkarılmamasını talep ediyorum.
Modemi iade etmeme rağmen fatura kesmişler 2000 TL. Şaka gibi. Şimdi de ont cihazını görndermemişsiniz diyorlar. Ne olduğunu bile bilmiyorum. Mesajda belirtmediler bile bunu istediklerini. Şok net saçmalamayı kesseniz mi artık. Nereden bulaştım ben buna ya.
