to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Çağrı Merkezine Şikayet
19 Nisan tarihinde Cepte Şok üzerinden Kars İstasyon Şubesi’nden kare kek börek taşıma kabı sipariş verdim, ancak tarafıma yuvarlak ürün gönderildi. Sipariş numaram 5669****19
Yanlış ürün gönderimi sonrası defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de müşteriye dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şok’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek yanlış gönderilen ürünü iade almasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Geri dönüşünüzü bekliyorum...
Neyin incelemesi başlatıldı mağazalarla ya da bölgelerle ilgili bir müdür veya operasyon ile ilgili kimse yok mu amacınız sadece memnuniyetsizde olsa satış yapmak mı zaten şok marketlermi bir daha tövbe... Herkese de yayıyorum bu umursamazlığı
Geçte olsa olumlu dönüş için teşekkürler
16.12.2025 tarihinde aynı durumu yaşadım halen bir çözüm üretemediler. Sabır dilerim.