Üç Gün Geçmiş Çikolata İçin İade Reddedildi, Denetim İstiyorum

Fatih

223

Şok market Esenler Turgutreis şubesinden dün akşam çikolata satın aldım. Ürünü bu akşam açtığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Zaten düzenli olarak aldığım, tadını bildiğim bir ürün olduğu için hemen ambalajdaki son kullanma tarihine baktım ve tarihin üç gün geçmiş olduğunu gördüm. Bu ürünü çocuğuma almak için almıştım, Allah’tan açmadan önce kontrol ettim.

Mağazaya durumu ilettiğimde kasa fişim olmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Son kullanma tarihi geçmiş ve tadı bozulmuş bir gıda ürününün hâlâ rafta olması, üstelik fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmaması beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Son kullanma tarihi geçmiş bu ürünle ilgili olarak değişim ya da iade hakkımın tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle bu şubede son kullanma tarihleri konusunda daha dikkatli denetim yapılmasını talep ediyorum.

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Fatih

Herhangi bir geri bildirim almadım tarafıma bilginize iyi akşamlar,