to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmayan Bulaşık Makinesi Alışverişi Mağduriyeti
04.11.2025 tarihinde Amasya Suluova Borsa Mahallesi Site Bulvarı No:3 Şok şubesinden bulaşık makinesi satın aldım. Ödeme işlemi kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirildi ve ürün, şubedeki çalışan tarafından Cepte Şok üzerinden kargo oluşturularak tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay boyunca kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Şubeye tekrar gittiğimde çalışanlar kargoyu iptal ettiklerini belirttiler. Fakat buna rağmen, ödediğim 10.299 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte, sayısını hatırlayamayacağım kadar çok müşteri temsilcisi ile görüştüm; fakat ne net bir bilgi alabildim ne de bir çözüm üretildi. Ayrıca mağaza çalışanlarının da konuya karşı oldukça ilgisiz ve umursamaz davrandığını belirtmek isterim.
Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, ödediğim 10.299 TL hâlâ kartıma iade edilmedi. Bulaşık makinesine ait bu ödemenin tamamının, herhangi bir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
