to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Telefon İçin 15 Gün Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki Şok market şubesinden 17 Pro Max 512 GB model bir telefon için kartla taksitli ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ürünün en geç 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
130.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışverişe ait NOTS20260314112636301C3xRaKOB3kj41141 numaralı sipariş/fatura kaydım bulunuyor. Süreç uzayınca telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Ödemesini yaptığım telefonun daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
