to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi, 576 TL İadesi Bekleniyor
31 Aralık tarihinde Şok Market Online üzerinden verdiğim 5354***76 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 576,20 TL ödeme hesabımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir ürün ya da iade ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağaza müdürüne ulaşamadıklarını, talebimin aktif olduğunu ve incelendiğini söylediler; ancak sorunun ne zaman çözüleceği, iademin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir süre bilgisi verilmedi. Bu belirsizlik ve mağduriyetimin devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ödenen 576,20 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sistemde teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak görünen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
