to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Şok Market Online üzerinden verdiğim 5354***76 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 576,20 TL ödeme hesabımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir ürün ya da iade ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağaza müdürüne ulaşamadıklarını, talebimin aktif olduğunu ve incelendiğini söylediler; ancak sorunun ne zaman çözüleceği, iademin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir süre bilgisi verilmedi. Bu belirsizlik ve mağduriyetimin devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ödenen 576,20 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sistemde teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak görünen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 5602****78. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu sipariş için...
18.11.2025 tarihinde Şok Marketler online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 7.240 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim daha sonra mağaza t...
Şok Market uygulaması üzerinden yaptığım genel alışverişin toplam tutarı 2.050 TL idi ve sipariş numaram 5577****72’dir. Siparişim iptal edildi, sistemde iadenin yapıldığı görünüyor, ancak tutar kredi kartıma hala yatırılmadı. Bu durumun ardından hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden def...
26 Aralık tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 105 TL tutarında online alışveriş yaptım. Küçük bebeğim hasta olduğu için siparişi almaya gidemediğim halde, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak gösterilmiş. Ne ürünleri alabildim ne de kartıma herhangi bir ücret iadesi yapı...
Şok market internet sitesi üzerinden bu sabah saat 10.00 civarında 1886216704 numaralı siparişi verdim ve özellikle 60 dakika içinde teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 3,5 saat boyunca teslim edilmedi, sonunda da “adresi bulamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Daha önceki siparişler...
Yorumlar