Pasaport Süresi Nedeniyle Uçuşa Alınmadık, Trip.com Ve Havayolundan İade Talebimiz Reddedildi

Trip.com üzerinden Saudi Arabian Airlines ile 05.07.2026 tarihli Medine uçuşu için 1638322138303391 numaralı rezervasyonla eşim ve kendim adına bilet satın aldım. Havalimanına zamanında gitmemize rağmen, pasaportlarımızın geçerlilik süresinin 6 aydan az olduğu gerekçesiyle check-in ve uçağa kabul edilmedik. Bunun dışında bize herhangi bir ek gerekçe de bildirilmedi.

Uçuşumuz bu nedenle tamamen kullanılmadan kaldı, ancak hem bilet değişikliği talebimiz hem de iade talebimiz reddedildi. Hafta sonu olması sebebiyle Trip.com müşteri hizmetlerine ulaşamadım, havayolu yetkilileri ise ne ileri bir tarihe erteleme ne de iade konusunda yardımcı olmayacaklarını ileterek bizi tamamen mağdur etti.

Hiç kullanmadığımız bu biletler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En azından kullanılmayan Havalimanı vergileri ve iadesi mümkün diğer kalemlerin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca uçağa kabul edilmeme kararının dayandırıldığı resmi mevzuat ve havayolu prosedürünün açıkça yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin yeniden ve hakkaniyet çerçevesinde değerlendirilmesini, aksi halde ilgili tüketici makamları nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.