to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Şok İste Gelsin üzerinden yaptığım alışverişte (1745535598 sipariş no.) kartımdan ücret iki kez çekilmiştir. Bu açık hataya rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve şikayet kaydı oluşturdum.
Her seferinde “talebiniz oluşturuldu, gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne gün içinde ne de sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri yalnızca şikayet kaydı açabiliyor, yetkili birimle görüştürmüyor ve sorumluluk almıyor.
En vahimi ise bu sürecin 2 ay boyunca sürmesine rağmen tek bir bilgilendirme dahi yapılmamış olmasıdır. Param haksız yere tutulmuş, zamanım boşa harcanmış ve paramın bu süre içindeki değeri fiilen kaybettirilmiştir.
Evet, paramı yasal yollarla er ya da geç geri alacağım. Ancak burada asıl sorun; Şok İste Gelsin’in açık bir hatayı çözmemesi, müşteriyi oyalaması ve hiçbir şekilde muhatap bulundurmamasıdır. Bu yaklaşım hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.
Gerekli tüm yasal başvurularımı yapacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtir, Şok İste Gelsin’i bu sorumsuz tutumundan dolayı kamuoyuna şikayet ederim.
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
30.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden #4633759904 numaralı siparişi verdim. Banka kartımla 692,80 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mesaj ve e-posta gönderd...
24 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim sipariş 28 Ağustos 2025 tarihine kadar kargoya verilmediği için 28 Ağustos'ta şok müşteri hizmetlerini arayıp sipar...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
11 Mayıs 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3323896118 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca dün verdiğim 6912128624 numaralı siparişim de teslim edilmedi ve ...
Yorumlar