to read complaints and reviews, or file yours.Şok Win Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi Bakiyeme Erişemiyorum
30 Kasım tarihinde Şok Win uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Aynı gün içinde kayıt açıldı ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ve destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen sadece oyalandım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hesabımda bakiye bulunuyor ve ben bu bakiyeyi düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. Hesap bloke edildiği için şu an bu bakiyeye erişemiyorum ve fiilen bakiyeme el konulmuş durumda.
Gerek hesabımın neden bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekse de bloke işleminin kaldırılarak uygulama hesabımdaki bakiyemin eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Mikail *, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Teşekkürler
