to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Zincirlikuyu Esentepe’deki Şok market şubesinden 3 adet 250 ml şekersiz Red Bull satın aldım. Kutulardan birinde d...elik varmış, ben fark etmeden çantama koydum ve sızıntı olduğunu daha sonra fark ettim. Bu sızıntı sonrasında çantamda bulunan Macbook adaptörüm ve mouse’um arızalandı. Ofise geld
20 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de Cepte Şok üzerinden 9031305575 numaralı si...parişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. Isl
"Şikayet vara mesajım iletilir iletilmez irtibata geçtiler ve sorunu çözdüler çok teşekkür ederim."
Şok market online sitesinden alışveriş yaptım ve eksik ürün geldi. Mağaza t...elefona cevap vermiyor müşteri hizmetleri İse ne ürünü tarafıma ulaştırdı n
"Geçte olsa olumlu dönüş için teşekkürler"
17.04.2025 tarihinde Siirt Merkez Bahçelievler’de bulunan Şok market şubesinden Top marka peynir satın aldım. Ürünü açtı...ğım anda çok ağır ve belirgin bir şekilde bozulmuş kokusu geldi, bu nedenle ürünü tüketemedim. Bozulmuş ve kokan bir süt ürünü hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de mağduriyet
"Aleyna hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
19.04.2026 tarihinde saat 16:00 sıralarında Zonguldak Ereğli-Devrek yol ayr...ımındaki Şok market şubesinden Dalin bebek şampuanı ve birkaç parça ürün sa
20.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Isparta Keçiborlu’daki Şok market şubesinden yaklaşık 120 TL ödeyerek... Porsiyon İçli Köfte adlı ürünü satın aldım. Ürünü evde pişirmek istediğimizde içli köfteler tamamen dağıldı, düzgün şekilde pişmedi ve yenilemeyecek hale geldi. Ürün bu haliyle h
Ankara Kazan Şok depo çalışanıyım ve depoda verilen yemeklerden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Depoda çıkan ye...mekler sürekli kötü kokuyor, tadı ve görüntüsü de yenilecek gibi değil. Çoğu zaman önümüze gelen yemeği kokusundan ve kalitesizliğinden dolayı yiyemiyoruz. Bu sorun her gün aynı ş
Ünalan Mahallesi Çarşı şubesi Şok market şubesi akşam 21:00'de 5 buçuk yaşında oğlumla gittim. B** isimli personel kapat...tık dedi. Bende nakit alsak oğlum çok istiyor dedim ağlayacak dedim. Kasa kapalı dedi peki dedim oğlumda alamadık diye kapı girişinde bulunan bisküvi kutusuna vurdu. B*** isimli pe
Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevs...iz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişl
12.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Bakü Sokak’taki Şok market şubesinden Şükreden Gıda San. Ltd. Üre...timi, Şok Marketler Ticaret a. Ş. Markalı Taşkale Kağıt Helva 45 gr ürününü satın aldım. Ürünü evde açtığımda, paketin içerisinden yanık gofret kalıntısı olduğunu düşündüğüm yabanc
20.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Ankara Keçiören Kuşcağız bölgesindeki Şok market’ten aldığım Karmen sütlü çiko...lata kaplı çilek draje ürününü açıp yerken, ilk ısırığımda eldivene benzer bir plastik parça ile karşılaştım. Gıda ürününün içinden böyle bir plastik çıkması hem hijyen hem de sağl
"Sorun çok kısa sürede çözüme ulaştı şok markasına teşekkür ediyorum"
İstanbul Esenler Nene Hatun Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden düz...enli olarak alışveriş yapıyorum. 11 Nisan tarihinde hesabımda toplam 224 TL
İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum si...parişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, be
10.04.2026 tarihinde saat 18.14 civarında Manisa Soma Atatürk Mahallesi Şehit p. Kom. Er K**** C****** Caddesi üzerindek...i Şok market şubesinden gıda alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında QR ile ödeme yapmak isterken, ekranda kredi kartı seçeneği görünmediği için kasadaki görevli işlemi iptal etti. Ard
17 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Pola 10’lu patik çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 6372294374. Ver...diğim siparişte görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine, ya görseldeki ürünüyle değişim yapılmasını, eğer o ürün yoksa da iade talebimi ilettim anc
Bugün saat 20.24 civarında Şok market ’ten for life markasına ait Antep fıstıklı kakaolu fındık ezmeli meyve topları ürü...nü satın aldım. Ambalajında dişe yumuşak, içinde kakaolu fındık ezmesi olduğu, yani iç dolgulu bir ürün vaat ediliyor. Ancak ürünü ısırdığımda içinin ambalajda gösterildiği gibi ol
"Benin size değil sizin bana teşekkür borcunuz var. O sebeple teşekkür mesajına bir şey yazmak istemiyorum. Son arayan müşteri hizmetleri yetkilisi isi çözdü."
Antalya Konyaaltı bölgesindeki Şok market şubelerinden aldığımız ekmeklerle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoru...z. Mart ayının başından beri şubelerde satılan ekmekler kuru, yanık ve adeta tahta gibi sert oluyor. Ekmek, temel bir gıda ve insanların her gün sofrasına koyduğu bir ürünken bu k
"Benimle iletişime geçen ve sorunumu çözen temsilci arkadaşa teşekkür ederim..."
19 Nisan 2026 tarihinde saat 14:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğ...im 1730026108 numaralı siparişimde, alışveriş esnasında toplamda 54 win kaz
Adana’da Cepte Şok üzerinden sipariş verdim ve özellikle kapıda kartla ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, teslimat ön...cesinde aranarak pos cihazının arızalı olduğu söylendi ve benden nakit ödeme talep edildi. Günümüzde hâlâ böyle bir gerekçeyle müşterinin seçtiği ödeme yönteminin değiştirilmeye ça
16.06.2026 tarihinde saat 11:23’te Cepte Şok üzerinden vermiş olduğum 4555646577 numaralı siparişimde eksik teslimat yaş...adım. Siparişimde yer alan Anadolu Çiftliği m 30'lu yumurta ile 4'lü kivi, paket içeriği eksik olacak şekilde 3’lü olarak teslim edildi. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm, tarafı
"İlgi şikayet sonrası hızlı bir dönüş yapıldı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma tanımlanan vin p...ara, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan daha sonra geri alı
"Win param hesabıma yüklendi, kampanya koşullarının net olmaması nedeniyle mağdur oldum, ancak sorun çözüldü ve talebim karşılandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
