to read complaints and reviews, or file yours.Kapanışa Yakın Müşteri Girişi Reddeden Müdürün Kaba Davranışı
20.08.2026 tarihinde saat 20:55 sularında İzmir Çeşme Alaçatı Atatürk Bulvarı No:6 adresindeki Şok market şubenize gittim. Mağazanın kapanış saatine yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan kadın çalışan, içeride müşteriler olmasına rağmen sayım yapıldığını söyleyerek içeri giremeyeceğimi belirtti.
Mağazanın kapanmasına henüz süre varken, içeride hâlâ müşteri varken içeri alınmama ve çalışanın bana karşı sergilediği aşağılayıcı tavırdan son derece rahatsız oldum. Bu davranışın müşteri memnuniyetini hiçe sayan, mağazayı erkenden kapatıp işten erken çıkma amacı taşıdığını düşündüren bir yaklaşım olduğunu belirtmek isterim.
Kendini mağaza müdürü olarak tanıtan bu personelden ve bana karşı sergilediği üslup ve davranıştan şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal standartlarınıza uygun bir şekilde işlem yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
