to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Hiçbir Puan Yüklenmedi
19/08/2026 tarihinde saat 18:02:59’da Afyon Merkez İstiklal Mahallesi Şehit Ahmet Kablan Caddesi No:16 adresindeki Şok marketten toplam 450 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde, kampanya kapsamında +35 vin puanlı iki adet Algida Maraş Usulü dondurma satın aldım. Kasada telefonuma yüklü Şok Vin uygulaması kodunu okuttum, toplamda +70 vin puanın hesabıma yüklenmesi gerekirken hiçbir puan yüklenmedi.
Durumu kasiyere sorduğumda vin puanların sonra yükleneceğini söyleyip konuyla ilgilenmedi. Daha sonra da puanlar hesabıma eklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri/uygulama üzerinden başvuru yaptım ancak buna rağmen +70 vin puan cep telefonu uygulamamda hâlâ görünmüyor ve kampanya ile ilgili kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Şok marketin bu kampanya nedeniyle yaşattığı yanıltıcı durumun incelenerek eksik olan +70 vin puanımın hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Alışverişe ait 19/08/2026 tarihli fiş ve kampanya görselleri tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
