to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’nde bulunan Akpınar Şok 11565 şubesine yaklaşık iki hafta önce müşteri olarak alış...verişe gittim. Mağaza içinde çok fazla sıra vardı ve tek kasa çalıştığı için kasada yaklaşık 15–20 dakika beklemek zorunda kaldık. Diğer kasada oturan kadın personele nazikçe ekst
"Yağmur hanım arayıp gerekli ilgiyi gösterdi. Gün içinde Win olarak ücret iadesi yapılacağını da bildirdi."
"Yağmur hanıma teşekkür ederim geri arayıp personel hakkında işlem başlatılması ürünler için takibi başlatılması için teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Tekirdağ Marmaracık’taki Şok şube...sine alışveriş için gittim. Fiyatını merak ettiğim bir ürünü kasiyere sordu
"Ceren hanım hızlı bir şekilde sorunumuzu çözdü teşekkür ediyoruz"
22.10.2025 tarihinde Cepte Şok–İste Gelsin internet sitesi üzerinden 39424041751 numaralı siparişimle Tefal Magic Tea XL... Gümüş adlı ürünü 4.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile ulaştıktan sonra kullanım kılavuzuna uygun şekilde ilk kez su kaynattım ve su ısıtıcısının içinde pas lekel
Ordu Fatsa O****** Şok Market şubesinden 06.02.2026 tarihinde bir adet Dyson Airwrap satın aldım. Satış esnasında ürünün... 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi ve resmi distribütör garantisi varmış gibi anlatıldı. Ancak daha sonra seri numarasını kontrol ettiğimde ürünün Birleşik Krallık (UK) menşel
09.02.2026 tarihinde saat 15.55–16.00 arasında Bursa İnegöl Huzur Mahallesi’indeki Şok market şubesinde personel tavrınd...an dolayı rahatsız oldum. Mağazada bulunan personellerin sürekli telefonla görüşmesi, müşterilere karşı özensiz ve ilgisiz bir davranış sergilemesi kurumsal bir firmadan beklediğim
"Beni arayan aleyna hanım ve mustafa beye, konuyla ilgilendikleri için teşekkür ederim."
09.02.2026 tarihinde Şok Market 13486 numaralı şubeden akşam ayaklı kek min...i desen 28 cm ürünü almak isterken çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ürü
Bir tüketici olarak yaşadığım ve maalesef çözüm noktasına ulaştıramadığım bir süreci, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması... adına paylaşmak istiyorum. Şok Marketler aracılığıyla online olarak satın aldığım ve henüz garanti süresi (2 yıl) dolmamış olan Dyson dikey süpürgemde teknik bir arıza meydana gel
Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Pres Cihat Evleri civarındaki Şok şubesine bugün müşteri olarak alışveriş ...yapmak için girdim. Reyonlarda sadece etrafa bakınırken kasada bulunan a** isimli kasiyer, hiçbir neden yokken bana sert bir şekilde “Burası oyun yeri değil, çıkar mısın” gibi ifad
05.02.2026 tarihinde Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Gazi Paşa Caddesi No:14 adresinde bulunan 736 Yalova Mağazası ...Anadolu Kurumları şubesinden Cafe Crown fındıklı ürün satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 49 TL olmasına rağmen, fişe sonradan baktığımda ürünü 95 TL’den geçirdiklerini fark ettim
"Gerçekten çok ilgilendiler üst üste arayıp ücret iademin yapılıp yapılmadığını sordular. Ücret iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerinden irem hanımdı. Çok memnun kaldım. Kendisini övmek için değil, gerçekten işini yaptığı için bu puanı veriyorum. Kendisine teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
"Teşekkür ederim"
09.02.2026 tarihinde Elazığ Safran Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubesinden Mis marka krema satın aldım. Reyonda ...ürünlerin üzerinde “geçen yıl şubat ayı fiyatlarıyla” ibaresi vardı ve kremanın fiyatı 35 TL olarak görünüyordu. Bu ifadeye ve etikete güvenerek üründen 2 adet aldım. Kasada ödem
9 Şubat 2026 tarihinde saat 19.08 sularında İstanbul Bayrampaşa Zafer Caddesi’nde bulunan Şok market şubesinde yaşadığım... bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda 89,50 TL fiyatla gördüğüm bir ürün kasada iki katı fiyata geçti. Fiyat farkını sormak ve durumu netleştirmek için yardım istediğimde reyonda
Şok Marketler’in internet satışından Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kadar kullandığım halde ...dikiş kenarlarından yırtılma ve hızlı deformasyon oluştu. Kışlık olarak aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Sorunu
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
8.02.2026 tarihinde Kastamonu Cide kasaba Şok mağazası (mağaza kodu 12160) ...şubesinde saat 20:52 civarında yaklaşık 180 TL’lik alışveriş yapıyordum. Si
19:26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7395239170 numaralı siparişim, 21:24 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. S...ipariş adresim Kocaeli İzmit Tepecik Mahallesi olup, uygulamada herhangi bir net bilgilendirme de göremiyorum. Yaşanan gecikme üzerine hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili mağaz
"Elif hanım geri dönüş yaptı. Kendisi bizzat bu konunun takipçisi olacağını ve gerekli aksiyonun alınacağını belirtti."
06.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Çarşı Caddesi’indeki Şok şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rey...onda çalışan, ismini bilmediğim kapalı bir bayan görevliyle market içinde hoş olmayan bir diyalog yaşadım. Market arabasıyla geçebilmek için önümü kapatan paletin biraz ileri alın
"Şok Marketler müşteri hizmetlerinden yagmur hanım benimle iletişime geçerek şubeyi uyaracaklarını iletti inşallah bir daha böyle durumla karşılaşmayız"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
