to read complaints and reviews, or file yours.22.06.2026 tarihinde öğlen saat 3 civarında Şok Sanal Market üzerinden banka kartımla yaklaşık 1.978 TL tutarında online... sipariş verdim. İşlem onaylandı, hesabımdan para çekildi ancak sistemde siparişim görünmedi ve siparişim alınmamış gibi işlem yapıldı. Bunun üzerine çağrı merkezi ve uygulama üze
26 Mayıs 2026 günü saat 11.55 civarında Şok market online market uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesine tesli...m edilmek üzere alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ancak buna rağmen Garanti Bankası kartımdan 1.448,80 TL tutarında ücret çekildi ve siparişim onaylanmadı. Yaşa
Bugün Ankara Etimesgut Turkuaz şubesinden Şok market online uygulaması üzerinden 51579817** numaralı siparişi verdim. Öd...emem kartımdan çekildi ve siparişimin tümü temel gıda ürünlerinden oluşuyordu, dolayısıyla acil olarak elime ulaşmasını bekliyordum. Önce tarafıma kuryenin uzağa gittiği yönünde a
"Gün içinde mağaza müdürü tarafından arandım gerekli bilgileri verdiğimde ertesi gün iade hesabıma yansıdı, hızlı çözüm için teşekkür ederim"
18 Ekim'de sipariş vermiştim, param iki kere çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemin askıda kaldığını ve 12 saat i...çinde geri yatacağını söylediler. Ancak bu süre geçti, hâlâ param iade edilmedi. Kaç kere mailleştik, dekont gönderdim. İlgili kişiler iletişime geçecek dediler ama arayan eden yok
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
31 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme bölümünde win bakiyemi kullanmak isted...im. Ancak sistem hata verdi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen win hesabımdan 859,73 TL tutarında para çekildi. Konuyla ilgili olarak uygulamadaki müşteri hizmetleri numarasını ara
28.08.2025 tarihinde Mersin'den Instagram üzerinden sepetlerstanley adlı bir linke tıklayarak Cepte Şok Market adına alı...şveriş yapmak istedim. 500 TL'lik bir alışveriş planlamıştım, ancak Akbank kredi kartımdan Turkcell Paycell Mağaza adına 50.000 TL tutarında para çekildi. İşlem sonrası sadece 0850
15.08.2025 tarihinde Şok Kapıda uygulaması üzerinden 831 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ödeme sırasında Enpara kre...di kartıma ait 5269 11XX xxxx 3630 numaralı kartımdan aynı alışveriş için hem 831 TL hem de 731 TL olmak üzere iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Sipariş numaram: 4703598082’dir
Sanal Şok marketten kapıda kart ile ödemeli 2009₺ sipariş verdim. Siparişim geldi. Kurye 1764₺ çekti. Sebebini sordum ek...sik ürünler olduğu için o kadar tuttu dedi. Tamam dedim poşetleri içeri aldım poşetlere baktığımda şeftali kırmızı biber üzüm ve roka yoktu bunların Toplamı 350 TL tutuyor. Gelen f
Cepte şok uygulamasından 24.07.2025 tarihinde 2.499 TL'lik alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girip onayladıktan sonra s...ipariş başarılı oluşmadı ama kartımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sipariş başarısız olmuş 24 saat içinde paranız iade olacak dedi ama para iade olmadı bunun
Ocak ayında Cepte Şok uygulamasından alışveriş yaptım. Mevcut win param çekildi ve siparişim oluşturuldu. Daha sonra sip...arişimin iptal edildiğini gördüm ve tekrar sipariş oluşturmam istendi. Ancak uygulamaya girdiğimde win paramın olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaştım, te
Şok market kendi sitesinden alışveriş yaptık. Hesaptan parayı çekti. Sipariş girilmedi diye yazıyor 3 gündür mağdur edil...dik. Kaç kere aramıza rağmen mail atın diyor dekontu yolladık çözüm yok lütfen en kısa süre içinde... Lütfen lütfen lütfen... Lütfen...
Merhaba 11 haziranda şok marketten online alışveriş yapmak için garanti bankası kredi kartım ile 1500,00 TL win bakiyesi... yüklemek istedim ancak sistem hata verdi ve başarısız uyarısı verdi. Ertesi gün sepette kalan ürünleri almak için işlem yaptığımda yetersiz bakiye uyarısı aldım (sanal kart). Kart
Bulunduğum Ürgüp ilçesinde, hemen teslimat yapan tek market Şok Market oldu...ğu için Şok Market uygulamasında sipariş vermek amacıyla 500 TL bakiye yükl
Sabah yaptığım 833 TL tutarındaki alışverişimdeki bir ürün stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Eksik ürünün tutar...ı düşülerek para çekileceğinin mesajı geldi ancak kartımdan 833 TL çekildi. Mail attım, arayıp merkeze ilettik dediler. Sonra ben aradım mağazaya ilettik kapanıştan sonra iade edil
Şok Marker firması 25.12.2024 saat 20:50 de som yıldız holding İstanbul poa üzerinden bilgim dışında olmadığı paralar çe...kildi 3D sürece şifresi yollanmış olup hiçbir işlem yapmadım halde alışveriş tamamlanmıştır. Hesabımdan 1.500 TL çekilmiş sonra 4.000 TL. 1.750 TL ve 950 TL bunları da çekmeye çalı
Hızlı teslimat seçeneğini seçerek Alaçatı Mahallesi'ndeki adresime sipariş ...oluşturdum. 60 dakika içerisinde teslimat seçeneği. Şu an saat akşam 19:30,
13 Mayıs tarihinde şok online marketlerden alışveriş yaptım. Yanlışlıkla 351 TL lik tutar kartımdan iki defa çekildi. O ...tarihten bu yana gerek telefonla gerek mail yoluyla onlara ulaştım, iadeyi yapacaklarını söylediler fakat şimdiye kadar hiçbir işlem yapmadılar. Eğer çözülmezse Tüketici Mahkemesi'
Cepte şok uygulamasından 18 Mayıs 2024 tarihinde 384,65 TL lik sipariş oluş...turdum. Papara'dan param çekildi ancak sipariş iptal oldu. Paramın iadesi i
Beş yıldır cepte şok müşterisiyim. Son zamanlarda cepte şok uygulaması sağlıklı çalışmıyor. Defalarca söyledim çözüm sun...madılar. Dün cepte şok uygulaması üzerinde sipariş verdim. Ancak Şok market banka hesabımdan bir sipariş için iki defa çekim yapmış. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini paramı ia
08.05.2024 tarihinde saat 17.31'de Şok uygulaması üzerinden sipariş verdikten sonra başka bir adrese teslim edilmiş. Ban...ka hesabımdan para çekme işlemi gerçekleşmiştir. Bugün Şok marketin çağrı merkezini arayıp yardım talebinde bulunmama rağmen yardımcı olunmadı. Böyle bir durumla karşılaşmadım.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
