to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 10 Gün Boyunca Beklemede
08.06.2026 tarihinde Şok Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş satıcı firma tarafından iptal edildi ancak ücret hesabımdan çekildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Yaklaşık 10 gündür her aradığımda sadece iptal kaydı açılıyor, kaydın finans birimine aktarıldığı söyleniyor fakat ne banka hesabıma herhangi bir iade yapılıyor ne de tarafıma net bir bilgi dönüşü sağlanıyor. Aynı cümleler tekrarlanıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Ödenen tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
