to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Aralık tarihinde saat 13:00 civarı Şok market mobil uygulaması üzerinden 5 ürünlük bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10–15 dakika sonra aranarak 3 ürünün ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Ben de kalan 2 ürünün tarafıma gönderilmesini kabul ettim.
Daha sonra yalnızca 2 ürün tarafıma teslim edildi, ancak stokta olmayan 3 ürünün ve hiç gelmeyen poşetlerin ücretleri de kartımdan çekilmiş. Tarafıma sadece 1 TL iade edildiğine dair mesaj geldi. Oysa toplamda benden 598 TL alınması gerekirken, kredi kartımdan 900,5 TL çekildiğini fark ettim. Arama kayıtlarından da görüleceği üzere, tarafıma gönderilmeyen 3 ürünün ve teslim edilmeyen poşetlerin ücretini haksız yere ödemiş durumdayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik ürünle ilgili herhangi bir işlem girilmediği, bu yüzden yeni bir talep oluşturulduğu söylendi; ancak talebin kaç gün içinde sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. 1169533776 numaralı siparişime ait olarak, fazla çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve eksik ürün-ücret durumunun hızlı ve net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulamasından 14:15 teslimat saatli, toplam 1520 TL tutarında 7981056521 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. Ancak, belirtilen saatte ve akşam 18:30’a kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada ...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.59’da Şok market ’in online platformundan 816,80 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5938****93). Siparişim üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Şok market tarafından arandım ve bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu nedenle sipar...
6 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Esenler'deki Şok market şubesinden mobil uygulama üzerinden 958,59 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi...
Yorumlar