Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Online Siparişinde Teslim Edilmeyen 19 Litre Su İçin Nakit İade Talebi

profile
04 Nisan 13:25
17

30.03.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Şok mağazasından 9309838505 numaralı online siparişim kapsamında 19 litre Sarıkız damacana su satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ancak bu ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra kuryenin suyu mağazada unuttuğu söylendi.

Israrlarım üzerine iki gün sonra kurye tekrar adrese gelmiş ancak kapı zilini çalmak yerine sadece telefonla aramış. O anda telefonu açamadığım için evde olmadığımızı varsayıp suyu geri götürmüşler. Sonrasında tekrar talep ettiğimde ise kuryeyi ikna edemeyeceklerini, online siparişimi mağazadan teslim almam gerektiğini söylediler.

Ben bu süreçte Şok müşteri hizmetleriyle ve mağaza müdürüyle de görüştüm. Nakit ödediğim ürünü ne adrese tekrar getiriyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Banka hesabı kullanmadığım için bir yakınımın IBAN bilgisini vermeme rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Her gün farklı markalardan ve Şok’tan da sık sık online alışveriş yapan bir müşteriyim ve aynı adrese daha önce sorunsuz teslimatlar yapılmışken böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan 19 litre Sarıkız damacana su için ya ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

04 Nisan 13:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2023 00:08
607
Şok Sanal Market Siparişimi Eksik Getirdi
Şok Sanal Market Siparişimi Eksik Getirdi
Şok Sanal Market Siparişimi Eksik Getirdi
Şok Sanal Market Siparişimi Eksik Getirdi
+1
sok-sanal-market-siparisimi-eksik-getirdi-1.pdf
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Online Siparişimde Eksik Su Teslimatı Ve Sürekli Gecikme Sorunu

profile
11 Ekim 2025 17:21
627
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri