Şok Online Siparişinde Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kuzey

Şok Marketler

08 Şubat 10:43

419

Eskişehir Tepebaşı’nda Şok uygulaması üzerinden az önce vermiş olduğum online siparişimde bazı ürünler eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan çavdar ekmeği ve Superfresh patates kızartması poşetlerde yoktu, teslimattan hemen sonra kontrol ettiğimde eksik olduklarını fark ettim. Sipariş numaram 1500890818’dir.

Eksik ürünler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da bu ürünlerin en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Eksik ürünlerimin ya tarafıma teslim edilmesini ya da ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.

SuperFresh

Şok Marketler

08 Şubat 10:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Kuzey

09 Şubat 09:48

Haber bekliyorum sizden.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Talebi

Hakan

Şok Marketler

04 Ocak 13:42

327

Eksik Teslimat Sonrası 3 Saat Bekletildim, Çözüm İçin Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Songül

Şok Marketler

07 Ekim 2025 20:35

973

07 Ekim günü öğlen saat 3 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: 6742058923. Ancak siparişimde ekmek eksik teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürünün en kısa sürede teslim edil...

4 Destek

Eksik Teslimat Ve Geciken Çözüm: Siparişimdeki Ürünler İki Gündür Ulaştırılmadı

Zeynep

Şok Marketler

16 Ağustos 2025 11:26

540

14 Ağustos’ta Tokat ili merkezdeki Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7181435183 numaralı siparişimde bir kilogram limon ve üç kilogram patates eksik teslim edildi. Sadece bu ürünler için 171 TL ödeme yaptım. Siparişten bu yana iki gün geçti ve 16 Ağustos olmasına rağmen eksik ...

Ayca sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayca

Şok Marketler

19 Eylül 2025 17:46

338

18 Eylül tarihinde Şok market ’in Buca Yıldız Mahallesi şubesinden 2627890731 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra teslim edildi ancak domates, patates, soğan, havuç ve sarımsak ürünleri eksikti. Eksik ürünlerin ücretini de ödememe rağmen teslimat sırasında bu ürünler tarafıma...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü