Şok Online Siparişinde Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Eskişehir Tepebaşı’nda Şok uygulaması üzerinden az önce vermiş olduğum online siparişimde bazı ürünler eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan çavdar ekmeği ve Superfresh patates kızartması poşetlerde yoktu, teslimattan hemen sonra kontrol ettiğimde eksik olduklarını fark ettim. Sipariş numaram 1500890818’dir.

Eksik ürünler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da bu ürünlerin en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Eksik ürünlerimin ya tarafıma teslim edilmesini ya da ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu aksaklığın giderilmesini rica ediyorum.