to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketten Yanlış Sigara Değişimi Reddedildi
24 Eylül saat 15:17 civarında Çorum N**** F**** U******* Mahallesi’indeki Şok market şubesinden iki paket sigara satın aldım. Bu marketten sürekli alışveriş yaptığım için paketleri kasada kontrol etmedim, ancak eve geldiğimde ürünlerin yanlış verildiğini fark ettim.
Ertesi gün dijital slipime güvenerek ürünleri değiştirmek için aynı şubeye gittiğimde değişim talebim kabul edilmedi. Çözüm üretmek yerine, bana yan taraftaki bakkaldan değiştirmemi önermeleri hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu. Şok market evimizin hemen altında ve günlük ile aylık tüm alışverişlerimizi buradan yapıyorduk, ancak personelin bu üslubundan sonra bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sürekli müşterisi olduğum bir markette bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak istemezdim. Yanlış verilen sigaraların değiştirilmesini ve bu süreçte yaşanan durum için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
