Kasiyerin Saygısız Tutumu Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamadım

08.09.2026 tarihinde saat 15.58 civarında annemle birlikte Başakşehir Başak Mahallesi Seyrantepe Caddesi’indeki Şok market şubesine alışveriş yapmaya gittik. Annemle beraber kasaya geldik, aldıklarımız kasadan geçirildi. Annem ödemeyi yaptıktan sonra sigara alacağımızı söyledim, ikimiz de zaten sıradaydık. Annemin ödemesini kasiyer aldı, ben de sigarayı kendi kartımla alacağımı özellikle belirttim.

Buna rağmen kasiyer, bizim alışverişimiz henüz bitmemiş olmasına karşın hemen arkamızdaki müşterilerin ürünlerini almaya başladı. Sigara alacağımı tekrar söylememe rağmen yeniden sıraya girmem gerektiğini ifade etti ve o sırada arkamda 6–7 kişi vardı. Üstelik bana “Nakit mi ödeyeceksiniz? ” diye sorduktan sonra kartla ödeyeceğimi söyleyince tekrar sıraya girmem gerektiğini söylemesi, kendimi fazlasıyla yok sayılmış ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu. Bu yüzden kendi alışverişimi tamamlayamadan, sigaramı alamadan marketten çıkmak zorunda kaldım.

Fişimde kasiyer adı h**** b**** olarak görünmektedir, fiş numarası ise 0255’tir. Müşteri sırasını ve devam eden alışverişi bu şekilde yok sayan, müşteriyi mağdur edip dışarı çıkmak zorunda bırakan bu davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve yaşanan bu saygısızlığın bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.