Şok Market'te Tavuk Ürünlerinin Eksik Gramajı Ve Tam Kilo Ücreti Alınması

01.03.2026 Pazar günü Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar Hatay Basın Sitesi 174. Sokak No:25 adresine bağlı Şok marketten 1825131279 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün teslim edildi; ancak tavuk ürünlerinde ciddi gramaj eksiklikleri olmasına rağmen benden 1 kilogram üzerinden ücret tahsil edildi.

Keskinoğlu parmak bonfile için 1 kg üzerinden 218,78 TL çekilmesine rağmen bana gelen ürün 0,820 kg olarak teslim edildi. Keskinoğlu kalçalı but için 1 kg üzerinden 104,90 TL çekildi; ancak 0,742 kg ürün gönderildi. Piliç ciğer için de 1 kg üzerinden 84,92 TL tahsil edilirken elime ulaşan ürün 0,562 kg oldu. Yani üç üründe de eksik gramajla satış yapılmasına rağmen tam kilo ücreti alındı.

Bu durum üzerine 1 Mart’tan itibaren uygulama üzerinden ilk şikayet kaydımı oluşturdum; sonrasında da toplamda 3 kez daha kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından ilgili mağazanın müdürüne ulaşıp ürünlerin son kullanma tarihleri geçmeden iade alınmasını talep ettim, fakat kendisinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik gramajla gönderilen tüm tavuk ürünlerinin iade alınmasını ve buna ilişkin ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.