Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Şok Markette Kaşar Peynir Teslimatı Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

ID:35190336

Tunca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şok Markette Kaşar Peynir Teslimatı Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Tunca

Şok Marketler

15 Şubat 01:17

300

Tunca'nın Teşekkür Mesajı

“Size şikayetimden sonra çözüldü. Teşekkür ederim.”

13 Şubat 2026 tarihinde saat 18.30–19.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece Halkalı Şok market şubesinden online olarak eve teslim şeklinde verdiğim siparişimde, tam yağlı kaşar peyniri olarak aldığım 179 TL tutarındaki ürün tarafıma teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak Şok’a defalarca ulaşmaya çalıştım. Mail gönderdim, SMS attım ve iki kez çağrı merkezini aradım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. İlgili alışverişe ait faturam mevcuttur, talep halinde iletebilirim.

Eksik teslim edilen tam yağlı kaşar peynirinin, tarafıma ek bir kargo ücreti yansıtılmadan ücretsiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.

sok-markette-kasar-peynir-teslimati-eksik-ve-musteri-hizmetinden-cevap-gelmedi-1.pdf

Şok Marketler

15 Şubat 01:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Tunca

17 Şubat 08:25

Size şikayetimden sonra çözüldü. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Kaşar Peynirleri Bozuk Çıktı, Tekrar Eden Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

Dilek

Şok Marketler

05 Ağustos 2025 21:03

504

Şok market ’in İstanbul Şişli şubesinden, online alışveriş yoluyla 4 paket kaşar peyniri satın aldım (Fatura No: Ons20255003524446). Ürünleri bu sabah teslim aldım. 3 paketin içindeki kaşar peynirlerinin birbirine yapışmış, biraz sulanmış ve sararmış olduğunu, kullanılamayacak durumda olduklarını fa...

Aldığım Kaşar Peynirleri Bozuk Çıktı, Tekrar Eden Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün, Yetersiz Para İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kübra

Şok Marketler

05 Şubat 12:01

562

"Sorunumla ilgilenip çözümlendirdiğiniz için teşekkürler."

Eksik Ürün, Yetersiz Para İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Duygu

Şok Marketler

20 Eylül 2025 12:42

344

Cepte Şok üzerinden 26 Ağustos 2025 ve 3 Eylül 2025 tarihlerinde iki ayrı online market siparişi verdim. Her iki siparişte de 4’er adet normal ekmek siparişim teslim edilmedi. İlgili sipariş numaralarım: 4817833937 ve 7964096357’dir. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’dir. Eksik ürünler için mü...

1 Destek

Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tolgahan

Şok Marketler

23 Eylül 2025 10:40

425

22.09.2025 tarihinde Şok market ’in kendi internet sitesi üzerinden 2845444024 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Mis Beyaz Peynir Keçi Sütlü 350 gr ürünü ve başka bazı ürünler eksik geldi, buna rağmen toplamda 1.566,90 TL ödeme alındı. Siparişi teslim eden kurye herhangi bir belge ya da...

eksik-urun-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Kezban

Şok Marketler

01 Kasım 2025 00:57

1.031

30.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 259 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim eksik teslim edildi; özellikle kaşar peyniri ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığ...