to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette İndirim Etiketi Sorunu Ve E**’nın Saygısız Davranışı
25.09.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Suadiye’de bulunan 14419 kodlu Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda indirimli olarak görünen ürünlerin etiketleri iki gün gecikmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırılmamıştı. Raf üzerindeki indirimli fiyat etiketini görüp kasada bu fiyattan almak istediğimi, etikette ne görüyorsam o fiyattan ürünü almak istediğimi belirttim.
Bu esnada mağazada çalışan E** isimli personel, hem talebime olumsuz yaklaştı hem de bana karşı saygısız ve hakaret içeren sözler kullandı. Olay sonrasında arkamdan da çok saygısızca bir tavır sergiledi. Bir müşterinin, rafta gördüğü fiyatı sorması ve bunu talep etmesi son derece doğal bir durumken, çalışanınızın bu şekilde davranması beni oldukça rahatsız etti.
Şok market gibi kurumsal bir markada personelin müşteriye karşı daha saygılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı olmasını beklerdim. Hem indirim etiketlerinin zamanında ve doğru şekilde kaldırılması hem de özellikle E** isimli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personellerin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
