to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Eksik Ambalaj Nedeniyle Ürün Satışı Yapılmaması Ve Personel Davranışı
27 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen Altay Mahallesi’indeki Şok market şubesinde alışveriş yapmak için gittiğimde, bir pijama takımı beğenip kasaya yöneldim. Kasada görevli bayan, ürünün poşetini sordu. Ürünü mağazada bu şekilde bulduğumu ve poşetinin olmadığını belirttim. Bunun üzerine, “Bunu satışa sunamam, poşeti olması gerekiyor” diyerek ürünü elimden aldı ve sanki ürünün poşetiyle ilgili sorumluluk bana aitmiş gibi bir tavır sergiledi. Müdürünü sorduğumda ise kendisinin müdür olduğunu söyledi.
Bu süreçte, kasada görevli kişinin üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Bir müşteri olarak, ürünün ambalajının olmaması benim sorumluluğumda değilken, bu şekilde bir tavırla karşılaşmak doğru değil. Sonuç olarak ürünü alamadan, sadece diğer alışverişlerimi ödeyip mağazadan çıktım.
Şikayetimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
