to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Aynı Personelden Tekrar Kaba Ve Saygısız Davranışa Maruz Kaldım
15 Ekim 2025 tarihinde saat 09:07’de İstanbul Eyüpsultan İslambey Caddesi No:6A adresindeki Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada görevli kıvırcık saçlı erkek personel, elimdeki 4 adet 1.5 litrelik suyu ve 1 adet ayranı sinirli bir şekilde elimden alıp yere koydu. Tavırları son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Ben kendisine “suları ben aldım” dediğimde sessizce suları yerden alıp kasadan geçirdi, ancak davranışı hiç hoş değildi. Ayrıca aynı personelin benden önceki bayan müşteriye de benzer şekilde kaba davrandığına şahit oldum.
Bu personelle yaklaşık 5-6 ay önce de aynı mağazada benzer bir kaba tutum yaşadım. Müşteriye karşı bu tarz saygısız bir yaklaşımın Şok market markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Satın aldığım ürünlerin toplam tutarı 44,90 TL olup, ödememi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Fiş No: 0060, Tarih: 15.10.2025, Saat: 09:07, Mağaza: Şok market – İslambey Cad. No:6A, Eyüpsultan / İstanbul.
Gerekli uyarının yapılmasını, ilgili personelin müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini ve tarafıma resmi bir özür ile geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu Arkadaşla Aynı şubede Daha evvel sıkıntı yaşamıştım ve şok müşteri hizmetlerini aradım bildirdim 6 ay evvel tahminim hiçbir şey yapmadınız tekrar aynı sıkıntıyı yaşadım özür dilemenizi bekliyorum üzgün olmanız hiçbir şey ifade etmiyor
