Şok Marketler Randevulu Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği!

06.12.2024'te Cepte Şok uygulamanız üzerinden sipariş verdim. Çalıştığım için randevulu saatinizi kullanarak 18.00-19.00 arası gelmesi için sipariş verdim. Beni 3 saat önce aradılar, kurye yok dediler. Çıkmışken getirirdik hesabı konuştular, ben de sorun etmek istemedim, dairemin önüne bırakabilirsiniz dedim. Eve geldiğimde dairemin önünde yoktu siparişlerim. 5 kez aradım müşteri hizmetlerini, 'size dönüş sağlanacaktır, kaydınız açıktır' falan deyip kapatıyorlar. Karşı taraf beni arayacakmış ama asla aramıyor, dönüş yok. Her seferinde arayıp baştan durumu anlatmaktan çok sıkıldım. Karşı taraf fotoğraf çekmiş, dairemin önünde yara bandı mı ne varmış. Benim dairemin önünde öyle bir şey de yok. Paramın iadesini istiyorum. Kaçtır Şok'tan sipariş veriyorum, yalan söyleyecek değilim. Ürünüm teslim edildi gözüküp teslim edilmemiştir. Yani illa sorun mu çıkarsaydım 3 saat önceden nasıl siparişimi getirirsiniz diye, insanlık yaramıyor! Mağdur olan benim, hem lazımken ürünlerimi kullanamadım hem boşu boşuna şu an param gitmiş gözüküyor. Bir de ben uğraşıyorum ya, mağaza müdürü müdür nedir, arasa belki çözüme kavuşturabilirdik ama illa beni uğraştırmak istiyor. Ben artık çözüm istiyorum. Uğraşmak istemiyorum, bu ne saçmalık ya.