to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Çalışan Şikayeti
Bugün saat 10.00 civarında İzmir ili Menemen ilçesi Koyundere’de bulunan Şok mağazasına alışveriş için gittim. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya yöneldiğimde kasada duran personel elinde telefonla sosyal medyada vakit geçiriyordu. Acelem olduğunu belirterek rica ettim, ancak bana “Ben kasiyer değilim” diyerek cevap verdi ve ardından arkadaşına yüksek sesle bağırarak kasaya çağırdı. Kasaya çağırdığı arkadaşına da “Niye kasaya bakmıyorsun” şeklinde çıkıştı.
Almış olduğum yoğurt ve yumurtaları kasadan geçirirken yoğurdu yumurtaların üzerine koydu ve bu nedenle yumurtalarım kırıldı. Hem müşteriye karşı sergilediği saygısız tutum, hem de kendi çalışma arkadaşına karşı bağırarak konuşması nedeniyle bu personelin hem müşterilere hem de personele kötü davrandığını ve mobbing uyguladığını düşünüyorum.
Bu olayla ilgili olarak ilgili çalışanın davranışları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağazadaki personelin müşteriyle ve birbiriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Oradaki magza sorumlusu veya çalışını egitim alması lazım bu şekilde insanlara hakaret edip laf söyleymez kendi çslışan arkadaşlarına Mobbing uyguluyor gördüm
Değerli Müşterimiz Günay T., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
