Şok Markette Sürekli Yaşanan İlgisizlik Ve Olumsuz Personel Tutumu

Bugün saat 12.00 civarında GOP’daki Şok Market’ten alışveriş yaptım. Genellikle her gün bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve işim gereği yolumun üstünde olduğu için uğruyorum. Ancak mağazada sürekli olarak dağınıklık, temizlik eksikliği ve personelin müşterilere karşı son derece olumsuz bir tutumu ile karşılaşıyorum. Özellikle kasada görevli beyefendi ve hanımefendi, müşterilere kaba şekilde davranıyor ve zaman zaman arkamızdan uygun olmayan ifadeler kullanıyorlar. Ayrıca çoğu zaman ellerinde telefonla ilgileniyorlar, bir şey sorduğumuzda ilgisiz ve yetersiz cevaplar alıyoruz.

Bugünkü alışverişimde rafta 40 TL olarak gördüğüm sürpriz yumurtanın kasada 47 TL olarak geçtiğini fark ettim. Fiyat farkını sorduğumda ise "değişmiş olabilir" gibi ilgisiz bir yanıt aldım ve mağaza çalışanlarının bu konuda hiçbir bilgisinin olmadığını gördüm. Bu durum sadece bugüne özel değil, sürekli yaşanıyor ve mağaza yönetiminin ilgisizliğinden dolayı artık rahatsızlık duyuyorum.

Ben alışverişlerimde parasında değilim, fakat müşterilere karşı bu olumsuz tutumun ve mağazadaki düzensizliğin düzeltilmesini istiyorum. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım bu mağazada artık kendimi değerli hissetmiyorum ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.