to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Şubesinde Bozulmuş Ülker Lavita Spoonful Ürünleri Ve İade Talebi
23.07.2026 tarihinde saat 17.48 civarında Gümüşhane Merkez’deki Şok Marketler şubesinden iki adet LaVita Spoonful Ülker çikolatalı ürün satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi 25.07.2026 olmasına rağmen tadına baktığımızda belirgin şekilde ekşi ve acı bir tatla karşılaştık ve bu nedenle ürünü tüketemedik.
Son tüketim tarihine henüz günler olmasına rağmen ürünlerin bu şekilde bozulmuş ya da kalitesiz bir tada sahip olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. İki adet ürün için toplamda 100 TL ödeme yaptım ve bu ürünlerden hiçbir şekilde faydalanamadım.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak satın aldığım ürünlerin yetkili birimlerce incelenmesini, aynı şubedeki aynı seri ve son tüketim tarihine sahip diğer ürünlerin de kontrol edilerek gerekiyorsa raflardan kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutarın tarafıma iadesini ya da sorunsuz, taze ürünlerle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Ülker markasıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Ülker’den hem de Şok Marketler’den, yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
