to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Online Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Yanıtı Yok
Yaklaşık dört gün önce Şok market’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimde yer alan “Beyaz Güvercin Tuvalet Kağıdı 16’lı 1 Adet” ürünü 157 TL bedelle sipariş etmiş olmama rağmen teslimat sırasında bu ürün getirilmedi ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. İlgili siparişe ilişkin bildirimin referans numarası 1573284’tür ve elimde bu alışverişe ait fatura da bulunmaktadır.
Eksik ürün ve ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca hem telefonla hem de internet üzerinden Şok market müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 157 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri olarak hem maddi hem de manevi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin gerçekleştirildiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı ve bir daha Şok market online alışveriş hizmetini tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Size bildirim tarihin kaç kere yazacağım? Neden konuyu uzatıyorsunuz? Bu bana yapılan ilk değil. Şahsıma karşı bir kasıt olduğundan şüpheleniyorum...
