Şok Market Güzelyurt Şubesinde Kasiyerin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı

30 Aralık 2025 tarihinde saat 18.05 sularında Nevşehir Merkez Güzelyurt Mahallesi 80. Yıl Bulvarı No:50/A adresinde bulunan Şok Market şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada yalnızca ben müşteri olarak varken, kasiyerin telefonda küfürlü ve son derece üslupsuz bir şekilde konuştuğuna şahit oldum. Bu konuşma devam ederken, aldığım ürünleri barkoddan geçirip adeta önüme fırlatır gibi attı. Herhangi bir tartışma olmaması için sesimi çıkarmadım; ancak ardından pos cihazını da elinin tersiyle ittirdi, cihaz bana doğru yeterince gelmeyince bu kez hafifçe önüme doğru "atar" gibi hareket ettirdi.

Kartımın temassız özelliği olmadığını görünce kartımı elinden alıp ters bir şekilde uzattı ve bütün bu süreç boyunca telefonda saygı sınırlarını aşan şekilde konuşmaya devam etti. Müşteriyle muhatap olduğu esnada hem telefonda olması hem de küfürlü konuşması, üstüne bir de bu saygısız tavırları sergilemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ayrıca bu şube ile ilgili daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım. Daha önce çalışan kadın personellerde de kaba ve ilgisiz tavırlar vardı; bu son kasiyerin davranışları ise önceki olumsuz tecrübelerden bile daha kötüydü. Bu şubede genel olarak müşteriye karşı ciddi bir saygı ve üslup problemi olduğunu düşünüyorum.

Şok Market’ten bu kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, şubedeki personelin müşteri ile iletişim ve davranışları konusunda ciddiyetle uyarılmasını ve gerektiğinde eğitim verilmesini bekliyorum. Aynı saygısızlıklarla tekrar karşılaşmamak ve bu şubeye güvenle gidebilmek için tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.