Şok Market Dijital Kart Bakiyesini 7 Aydır Kullanamıyorum.

Şok marketlerin şok dijital kart uygulaması ile telefon numarasına bakiye yüklemesi yapılıyor. Bu tutarlar markette telefon numarası ve Şok market tarafından gönderilen SMS de yer alan kod ile kullanılabiliyor. 2024 şubat ayına kadar bir çok kez bu sistemi kullandım ve bakiyelerimi sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancam şubat ayından itibaren 623 TL bakiyemi bugüne kadar kullanamıyorum. O günden itibaren şok müşteri hizmetlerine bu durumu iletmeme ve defalarca hatırlatmama rağmen yaklaşık 7 aydır paramı kullanamadım ve en az yüzde 50 değer kaybı oluştu. Karşımda hiçbir muhatap bulanıyorum. SMS ve mailleri ekte sunuyorum.
Koskoca zincir market bu kadar kurumsallıktan uzak olamaz. Gerçekten çok mağdur oldum ve hala olmaya devam ediyorum.
Serdar G******