to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde memleketim Siirt’teki 1523 Siirt Hastane Şok şubesinden Bosch marka bir süpürge aldım. Ürünün peşin fiyatı 7.999 TL olmasına rağmen, 9 taksitli fiyatı 9.839 TL olarak söylendi ve ben de bu şekilde 9 taksitli olarak alışveriş yaptığımı düşünerek onayladım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, 05.04.2026 tarihinde ödemenin 9.839 TL olarak tek çekim alındığını fark ettim. Yani benden peşin fiyatına göre 1.839 TL fazla ve üstelik taksit yapılmadan tek çekim tahsilat yapılmış.
Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetlerini 4 gün ile 1 hafta arayla toplam 4–5 kez aradım. İlk iki aramamda bölge sorumlusunun beni arayacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de dönüş yapan. Daha sonra tekrar aradığımda benden mail atmam istendi, bunu da yaptım. Mail sonrasında benden yanlış çekim yapıldığını kabul ettiler, ancak ben Gaziantep’te yaşadığımı ve para iadesi ya da bulunduğum şehirdeki herhangi bir Şok marketten bu tutar kadar alışveriş imkanı sağlanmasını talep ettiğimi iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden bölge sorumlusuna ve bölge müdürüne de şikayet ettiğim söylense de yine hiçbir geri dönüş almadım.
Hem fazla çekilen 1.839 TL’nin iadesini ya da bu tutar kadar alışveriş hakkının Gaziantep’teki Şok mağazalarında kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını, hem de bu açıkça kabul edilen yanlış çekim ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde bayramın son günü Korucuk Merkez Şok mağazasından Şok uygulaması üzerinden toplam 897 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında banka kartımdan 897 TL yerine iki kez çekim yapılarak toplam 1.794 TL tahsil edildi, ancak fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Önce bankamı a...
Şok Marketler İzmir Gaziemir Meydan şubesinden 22.11.2025 tarihinde Altus al 7100 model çamaşır makinesi satın almak için ödeme yaptım. Ödemeyi banka promosyon paramla, Bankkart Lira üzerinden toplam 13.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kasada ödemeyi yaptıktan sonra kasa işlemine red cevabı verd...
19.01.2026 tarihinde Samsun ili Havza ilçesi Yenimescit Mahallesi Vezirköprü Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden Philips Power City 4000 Series elektrikli süpürgeyi 5.799 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra, ürün hiç kullanılmamı...
09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...
5 Nisan 2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 15.500 TL tutarında bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemenin bir kısmını kredi kartımla, 8.500 TL’lik kısmını ise uygulamadaki “Yükledikçe Kazan” kampanyasını görerek sisteme kendi imkanımla yüklediğim Win para ile gerçekleştirdim. 7 Nisan’da ür...
Bosch 
Yorumlar