to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyat Uyumsuzluğu, Kaba Personel Tutumu
27.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Karşıyaka Örnekköy Z****** Hanım şok mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada üzerinde 119 TL fiyat yazan Porsion Dondurulmuş İçli Köfte 520 g ürününü almak istedim. Kasaya geçtiğimde aynı ürünün fiyatı kasada 139 TL olarak geçti.
Aradaki farkı gördüğümde durumu kasadaki görevliye ilettim, etiket fiyatından almak istediğimi söyledim. Ancak çalışan “Çok yoğunuz, yetişemiyorum, kasa neyse onu ödemek zorundasınız, almazsan da alma” şeklinde, hem kaba hem de hakaretvari bir üslup kullandı. Hamile olduğumu ve bu ürünü özellikle canım çektiği için aldığımı söylememe rağmen tavır ve konuşma şekli kesinlikle değişmedi. Bu mağazada etiket–kasa fiyatının uyuşmaması sorununu daha önce de birden fazla kez yaşamış olmam, durumun tesadüf değil süreklilik gösteren bir problem olduğunu düşündürüyor.
Hem fiyat etiketlerinin kasayla uyumsuz olması hem de personelin saygısız, umursamaz ve kırıcı tavrından dolayı çok rahatsız oldum. Etikete göre fiyatlandırmanın yapılmasını, bu mağazada etiket–kasa uyumsuzluğunun denetlenmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
