Şok Market Yeşilyurt Şubesinde Çalışanların Kaba Tavrı Ve Dağınık Düzen

İzmir Yeşilyurt Ulu Önder Caddesi No:82’deki Şok market şubesinde çalışan U*** ve K**** isimli personelin müşteri iletişimiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ve bugün bu şubeye gittiğimde, mağaza içi düzenin dağınık olması nedeniyle aradığım ürünleri bulmakta zorlandım ve çalışanlardan yardım istemek zorunda kaldım.

Ürün bilgisi sormak için kendilerine yöneldiğimde önce duymazlıktan geliniyor, ardından ise kaba ve ters bir üslupla karşılık veriliyor. Müşteri olarak soru sorduğumda azarlanıyormuş gibi hissettiriyorlar ve yardımcı olmak yerine daha da soğuk ve saygısız bir tavır sergiliyorlar. Mağaza zaten dağınık, aradığımı bulmak zor, bir de çalışanların bu tavrı nedeniyle alışveriş yapmak iyice rahatsız edici hâle geliyor.

Bu şubede artık huzurlu bir şekilde alışveriş yapabilmek için, özellikle U*** ve K**** isimli personelin bu mağazadan başka bir şubeye alınmasını ve genel olarak mağaza içi düzenin ve müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.