to read complaints and reviews, or file yours.Torbalı Şok Şubesinde Tekrarlanan Saygısız Personel Davranışı
İzmir Torbalı Pancar’daki Şok market şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız tavırlarından dolayı şikayetçiyim. Aldığımız ürünlerle dalga geçmeleri, aşağılayıcı bir üslup kullanmaları ve genel olarak müşteriye hitap şekillerinin çok rahatsız edici olması sebebiyle artık bu durumu bildirme gereği duydum. Bu olay aynı şubede ikinci kez başıma geliyor.
Son yaşanan olay 26.03.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 civarında gerçekleşti. Hangi personel olduğunu tam olarak ayırt edemesem de kasada ve reyonda görevli çalışanların tavırları hem beni hem de diğer müşterileri rahatsız edecek düzeydeydi. Personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda hiçbir eğitim almadığı çok açık bir şekilde hissediliyor.
Şubenizde çalışan personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, gerekliyse eğitim verilmesini ve bu şubede benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
