Şok Marketler Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Handan · 2026-02-16T19:38:36+03:00

Bugün saat 18.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimi eksik ürün seçtiğim için hemen iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden yetkili kişilerle görüştüm. Görüşmemizde siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif olarak görünmeye devam ediyor. Verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve bu durumun ilgili mağazaya ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Handan

Şok Marketler

16 Şubat 19:38244

Handan'ın Teşekkür Mesajı

“Şok market e ve kargocuya sonsuza kadar teşekkür ederim”

Şok Marketler

16 Şubat 19:42 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Handan

17 Şubat 13:07

Çok teşekkür ederim

Handan

17 Şubat 13:12

Şok market e ve kargocuya sonsuza kadar teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Şok Market Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hurşit

Şok Marketler

24 Nisan 2025 10:13623

Şok Market'ten uygulama üzerinden sipariş verdim. Önce teslim edildi şeklinde bir uyarı geldi fakat bana teslimat yapılm...adı. Ürünleri güçlükle de olsa kurye getirdi. Ancak bu sefer de eksik ürün teslim edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik...

1 Destek

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Umut

Şok Marketler

5 Mayıs 2025 13:39326

Şok Market uygulamasından sipariş verdim. Gelen siparişte eksik ürün vardı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dur...umu anlattım. Bana gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçti. Ne para iadesi yapıldı ne de eksik ürünler teslim edildi.

1 Destek

Geciken Teslimat Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu

Merve

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 16:36356

10 Ağustos Pazar günü saat 10.00da Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. 11 ile 12 saatleri arasında gelmes...i gereken siparişim akşam 17.00ye kadar gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Gece 10.00da market yetkilisi beni aradı ve ürünleri teslim ed...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Kerem

Şok Marketler

10 Ocak 2025 15:421.049

7 Aralık Cumartesi günü saat 15:27de Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Siparişim belirtilen teslim süresi içinde ...gelmediği için 17:06da Şok Marketler müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri bölge servisine ulaşamadığı için kuryeye siparişin iptal edildiği bilg...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Online Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Kalbiye

Şok Marketler

15 Ekim 2025 21:28301

Bugün saat 12:42'de sipariş verdim. Şok Market'ten siparişim gelmedi. Akşam saat 20:30 civarında ise siparişim iptal edi...ldi. Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramama rağmen maalesef bir çözüm sunulmadı. Şok Market'in online hizmeti konusunda sorun yaşadım.