to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de Şok Denizli Buldan mağazasından 375 TL’ye Kiwi şarjlı rondo aldım. Ürünü eve geldiğimde çalıştıramadım. Merkezde oturduğum için ürünü iade etmek üzere en yakın Şok mağazasına gittim, ancak çalışanlar sadece ürünü aldığım ilçedeki mağazadan işlem yapılabileceğini, başka hiçbir Şok mağazasının ürünü alamayacağını söylediler.
Ürünü iade edebilmek için tekrar ilçeye gitmem gerektiği söylendi. Bu durumda, ürünün fiyatı kadar yol parası harcamam gerekecek olması bana mantıksız geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Fişim elimde ve ürün hiç kullanılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından, ürünü merkezdeki herhangi bir Şok mağazasından iade edebilmek istiyorum.
Kurumunuzun bu konuda çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Denizli ili Şok mağazasından akü satın aldım ve Bursa'ya geldim. Akünün yanlış alındığını fark ettim. Akünün jelatini dahi sökülmeden, 2 gün sonra iade etmek istedim. Bursa mağazası, ürünü alamayacağını, Denizli mağazasına iade etmem gerektiğini söyledi. Müşteri temsilcisini aradım, o da aynısını sö...
30 Temmuz Çarşamba günü Cepte Şok internet sitesinden sipariş ettiğim Kiwi marka rondo tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alıp şarja taktığımda şarj ışığının yanmadığını fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ertesi gün Yurtiçi Kargo şubesine giderek iade kodumu kullandım fakat sistemde p...
28.08.2024'de Şok mağazasından 8 adet plastik sandalye aldım. Birkaç gün sonra sandalyenin daha büyük boy olanını gördüm. 16 tane de ondan aldım. Sonra 8 tane küçük olan sandalyeyi geri iade edip büyük olandan almak istedim. Şok Denizli Zeytinköy Kolej mağazasına iade etmek için gittim, üründen başk...
07/10/2025 tarihinde Erzurum Palandöken Osman Bektaş Mahallesi’indeki (şube kodu: 2486) Şok mağazasından Kiwi KK-3340R model su ısıtıcıyı çeyiz için satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları tarafından 1 ay içinde iade veya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü renk beğenilmedi...
17 Temmuz 2025 tarihinde Şok Market’ten online olarak aldığım Kiwi kfan 7419 model vantilatör, kargo elime ulaştığında paketinin yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda ise hiç çalışmadığını gördüm. Kullanmadan, teslim aldıktan yalnızca 10 dakika sonra ürünü iade koduyla tekrar kargoya verdim. ...
Yorumlar