to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünü Farklı Şok Mağazasında İade Edemiyorum, Mağdur Oldum
20 Ekim’de Şok Denizli Buldan mağazasından 375 TL’ye Kiwi şarjlı rondo aldım. Ürünü eve geldiğimde çalıştıramadım. Merkezde oturduğum için ürünü iade etmek üzere en yakın Şok mağazasına gittim, ancak çalışanlar sadece ürünü aldığım ilçedeki mağazadan işlem yapılabileceğini, başka hiçbir Şok mağazasının ürünü alamayacağını söylediler.
Ürünü iade edebilmek için tekrar ilçeye gitmem gerektiği söylendi. Bu durumda, ürünün fiyatı kadar yol parası harcamam gerekecek olması bana mantıksız geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Fişim elimde ve ürün hiç kullanılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından, ürünü merkezdeki herhangi bir Şok mağazasından iade edebilmek istiyorum.
Kurumunuzun bu konuda çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Takribi ürünün iade süresi geçtikten sonramı cevap yazılacak böyle bir saçmalık görmedim sanki bayilik sisteminde ilçeden aldığımızı aynı yerden değiştirmek zorundayız gelen tekrar gelecek nasılsa müşteri kaygısıda yok istediğiniz gibi uygulamalar yapın millet malı değiştiremesin iade edemesin karlı siz çıkın
