to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şok’tan Eksik Peynir Teslimatı Ve İade Sorunu
30.01.2026 tarihinde saat 18.01’de Mobil Şok üzerinden sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi, hem yoğurt hem de peynir ürünlerim gelmedi. Yoğurt ödemesi win olarak iade edildi ancak peynir için hala herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 1396575817’dir. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep etmeme ve durumu yazılı olarak iletmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması ve sessiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Eksik gelen peynir ürünü için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu tarz eksik teslimat ve iletişimsizlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Reyhan G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
İlgilerinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ederim
