to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde saat 18.01’de Mobil Şok üzerinden sipariş verdim. Siparişim eksik teslim edildi, hem yoğurt hem de peynir ürünlerim gelmedi. Yoğurt ödemesi win olarak iade edildi ancak peynir için hala herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram 1396575817’dir. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep etmeme ve durumu yazılı olarak iletmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması ve sessiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Eksik gelen peynir ürünü için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu tarz eksik teslimat ve iletişimsizlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip...
1 Ocak tarihinde saat 19:59’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.032 TL tutarında “win yükle öde” yöntemiyle alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında önce hesabıma win para yüklendi, ardından bu bakiye ile siparişimi tamamladım. Daha sonra siparişi hazırlaması gereken şube tarafından aranarak bulunduğum b...
Şok Mobil Uygulaması – Eksik Sipariş ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Merhaba, düzenli olarak şok uygulamasından alışveriş yapıyorum, ancak son siparişimde (Sipariş No: 9793444394 ) 4 adet 1 litrelik süt ve 1 adet 3 litrelik yoğurt eksik teslim edildi. Teslimat tutanağında veya paket içinde bu ürünle...
Yorumlar