to read complaints and reviews, or file yours.Mis Marka Kefirinde Yabancı Madde Bulunması Gıda Güvenliği Endişesi
02.03.2026 son tüketim tarihli, P No. 16-03072 olan Mis marka orman meyveli kefiri 9 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya Konutkent Mahallesi’ndeki Şok Market’ten satın aldım. Ürünü tüketmek için açtığımda, 14 Şubat 2026 günü, kefirin içinden yaklaşık 1 cm boyunda, jelimsi yapıda, kahverengi ve bej tonlarında, ne olduğu belli olmayan son derece rahatsız edici bir yabancı madde çıktığını gördüm. Ürün ve içinden çıkan yabancı madde şu an hâlen elimde duruyor.
Yıllardır farklı markaların, özellikle de AOÇ başta olmak üzere pek çok firmanın kefirini tüketiyorum ve ilk kez Mis marka kefiri denediğimde böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti. Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda bu seviyede bir kontrol zafiyeti yaşanması, insan sağlığının hiçe sayıldığı izlenimini veriyor.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, üretim sürecindeki hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyu ayrıca Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi mercilere de bildireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şok market müşteri hizmetleri çalışanı Y** hanım tarafından geri dönüş yapıldı. Mis marka Kefir'in üretici firması ile ilgili gerekli incelemelerin yapılacağını söylemesinin yanı sıra bölge müdürlüğü ile iletişime geçilip söz konusu ürünün parti numarası ile ilgili takip yapılacağı konusunda emin olabilirsiniz dedi. Aynı zamanda 100 TL kadar bir iadenin Pazartesi itibarıyla cepte şok uygulamasına yükleneceğini söyledi. Umarım yaşadığım bu sorunu bir başkası daha yaşamaz ve en kısa zamanda söz verilen şekilde çözüme ulaşır.
