to read complaints and reviews, or file yours. 
05/06/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Ankara Mamak Misket Mahallesi’ndeki caminin üstündeki Şok Market’te çok üzücü bir deneyim yaşadım. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, yeni çalışmaya başladığını düşündüğüm E**** isimli mağaza müdürünün saygısız ve kırıcı tavırlarıyla karşılaştım.
Alışverişim toplamda 317 TL tuttu. Başta 270 TL’yi kartla, kalanını nakit ödemek istedim fakat Akbank kartımda işlem gerçekleşmedi. Sonra 250 TL’yi kartla çekmeyi denedik, yine olmadı. Bankayla görüşmek için eşimi aradım ve bu sırada kasada bekleyen iki kişiye de özür diledim. Nakit kısmı ödedim, kalanını da kartım hallolunca ödeyeceğimi belirttim. Ancak E**** Hanım, işlemlerim sırasında sürekli sesini yükseltti, “Ödeme yap, iade almam” gibi ifadeler kullandı ve gereksiz şekilde bağırmaya devam etti. Ben ise ürünü iade etmek istemediğimi, sadece kartımın düzelmesini beklediğimi söyledim. Müşteriler beklemekte sorun olmadığını belirtirken, E**** Hanım’ın bu tavrı hem gururumu hem de onurumu kırdı.
Daha önce bu mağazada böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Önceki çalışanlar son derece anlayışlıydı. Bir mağaza müdürünün müşteriye bu şekilde davranması kabul edilemez. Hepimiz çalışan insanlarız ve birbirimize saygı göstermek zorundayız.
Şok Market yönetiminden isteğim, bu çalışanla görüşülmesi ve müşterilere karşı daha saygılı davranılması konusunda gerekli uyarıların yapılmasıdır. Böyle bir olayın tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Şok mağazasından alışveriş yaparım, herhangi bir sorun da bu zamana kadar asla yaşamamıştım. Fakat 29.03.2025 tarihinde Ankara Keçiören Aktepe Şok mağazanızda yaşamış olduğum olayı şikayet etmezsem içim rahatlamayacak, kusura bakmayın. Çalışanların tavırları hiç hoş değildi çünkü. Alı...
20 Ağustos tarihinde saat 18:50-19:00 arasında Esenler 384. Sokak Şok market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada önümdeki müşterilerin işlemleri uzun sürdü ve yaklaşık 15 dakika bekledim. Yan taraftaki kasa kapalıydı, iki çalışan olmasına rağmen neden açılmadığını ve k...
28.10.2025 tarihinde saat 15:49’da Aliağa Zekeriya Sokak’taki Şok market ’te yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasaya iki ürünle gittim, kasiyer B***** O*** ve yanında müdür olduğunu belirten bir beyefendi vardı. Kasiyer, kasaya geldiğim andan itibaren yüzüme bakmadı ve sürekli yanındakiyle...
06.10.2025 tarihinde saat 11.16 civarında Nevşehir Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi No:103 adresindeki Şok Market şubesinde annem çok ciddi bir mağduriyet yaşadı. Annem kasada beklerken kasiyer E*** Hanım’ı üç defa çağırmak zorunda kaldı, ancak kendisi yanındaki çalışan ...
20/08/2025 tarihinde saat 13:49’da, Esenler İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi 1136 Sokak No:** adresindeki Şok marketten 1 yaşındaki bebeğimle birlikte alışveriş yaptım. Kasada görevli f**** g**** isimli kasiyer, oldukça yavaş bir şekilde para sayıyordu. Bebeğim durmadığı için kendisinden seviyeli bir...
Akbank 
Yorumlar