to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Halı Yıkama Makinesi İçin İade Talebi
30 Aralık günü Ankara Altındağ Siteler Mahallesi Çevreli Caddesi’indeki Şok market ’ten Sinbo marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde makinenin su püskürtmediğini fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu anladım. Fiş ve belgelerim de şu anda elimde bulunmaktadır.
Bu durum üzerine iki kez aynı şubeye giderek ürünün iadesini talep ettim. Ancak her ikisinde de ürünü alamayacaklarını, sadece satış yaptıklarını, satış sonrası süreçle ilgilerinin olmadığını söyleyip beni Sinbo’ya yönlendirdiler. Sinbo ile görüştüğümde ise yıl sonu sayımı olduğunu, ürünün değişim veya para iadesi için 14 gün içinde gitmesi gerektiğini belirttiler. Şu an ne market ne de marka tarafında somut bir çözüm sunulmuyor.
Kusurlu ürün sattıkları ve 14 gün içinde başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için mağdur oldum. Kusurlu çıkan Sinbo halı yıkama makinesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
